- Katılım
- 30 Eki 2016
- Mesajlar
- 6,910
- Beğeniler
- 12
- Puanları
- 18,020
- Konum
- Zonguldak
- Ad Soyad
- Turhan Karabulut
- Meslek
- Emlak
- Yaş
- 45
Merhabalar,
Online tabanla yazılımı yapılacak call center programı talep etmekteyim.
Sisteme otomatik bağlı olmasına gerek yok.
Sistem yöneticileri tarafından kullanıcılara günlük olarak numaralar atanacak.
Sistem operatörü numarayı aradıktan sonra, alt tarafta müşterinin ne yönde bilgi verdiğini girebileceği bir text alan. Olumlu, olumsuz, kullanılmıyor ve dönüş yapılacak şeklinde dört seçenekli bir algoritma. Dönüş yapılacak ise saat belirtme, o saatte eğer operatör online ve ya başka herhangi bir operatör varsa sistem tarafından alert verecek.
Numaranın bulunduğu ekranda, sistem admini tarafından rakip firmalar hakkında bilgi girilecek bir alan ( a firması, avantajları, dezavatajları, b firması, avantajları dezevantajları )
Sistem admini tarafından günlük excel report çekilebilecek bir sayfa.
Her numara arandıktan sonra, o operatörün sisteminden düşüp genel admin havuzuna report olarak düşmesi.
Online tabanla yazılımı yapılacak call center programı talep etmekteyim.
Sisteme otomatik bağlı olmasına gerek yok.
Sistem yöneticileri tarafından kullanıcılara günlük olarak numaralar atanacak.
Sistem operatörü numarayı aradıktan sonra, alt tarafta müşterinin ne yönde bilgi verdiğini girebileceği bir text alan. Olumlu, olumsuz, kullanılmıyor ve dönüş yapılacak şeklinde dört seçenekli bir algoritma. Dönüş yapılacak ise saat belirtme, o saatte eğer operatör online ve ya başka herhangi bir operatör varsa sistem tarafından alert verecek.
Numaranın bulunduğu ekranda, sistem admini tarafından rakip firmalar hakkında bilgi girilecek bir alan ( a firması, avantajları, dezavatajları, b firması, avantajları dezevantajları )
Sistem admini tarafından günlük excel report çekilebilecek bir sayfa.
Her numara arandıktan sonra, o operatörün sisteminden düşüp genel admin havuzuna report olarak düşmesi.