Telpa Teknik Servis Sıkıntısı

Admin

Administrator
Yönetici
Administrator
Katılım
30 Eki 2016
Mesajlar
596
Beğeniler
15
Konum
Zonguldak
#1
Arkadaşlar bir sorum olacaktı. Garantisi henüz bitmiş olan General Mobile Discovery 2 cihazım 2015 yılının yaz ayında suya düştü. Bir kaç gün pirinçte beklettim sonrasında telefonu 1 yıldır sorunsuz bir şekilde kullanıyordum. Telefon 2016 Eylül ayında kapandı ve bir daha açamadım. Garantisi devam ediyordu ve garantiye gönderdim. Telefon komple sıvılı deyip 669 TLye yeni cihaz vermek istediler kabul etmedim telefonu göndermelerini istedim. 16 Ekim pazar günü telefonu göndermiş olduğum bayiden almaya gittim. Telefonu aldığımda kasasında çatlak soyulmalar bataryanın alt kısmında kırıklar ve eksik vidalar vardı. Telefonu tek parça olarak gönderdiğimi söyleyip bu şekilde kabul etmeyeceğimi söyledim ve tekrar servise gönderdim. Bugün telefon gelmiş aldım ve hiçbir işlem yapılmamış ayrıca bana servis kağıdı olarak eylül ayında gönderdiğim arızayla alakalı bilgilerin olduğu form geldi. Telefonum herhangi bir tamir yapılmamış sıvı teması kullanıcı hatasıdır bunu kabul ediyorum ancak tek parça gönderdiğim telefonu bana kırılmış bir şekilde göndermelerini kabullenemedim. Tüketici hakem heyetine gitmeyi düşünüyorum. Sizce sonuç ne olur? Hakem heyeti tarafından haklı mı yoksa haksız mı bulunurum? Veya bununla ilgili başka ne yapabilirim? Ayrıca amcamın oğlu da aynı telefonu benimle birlikte garantiye gönderdi onun telefonu tamir edildi ama o da kırık bir şekilde gönderildi tekrar servise gitti parça bekleniyordu en son muhtemelen kasa değişikliği yapacaklar ona.
 
Üst Alt